🏨 321-Go! für staatliche Institutionen
🏛️ Digitalisieren Sie dort, wo öffentliche Arbeit wirklich stattfindet – vor Ort. Ohne App. Ohne Umwege.
321-Go! verbindet Ämter, Gebäude, Teams und externe Partner über QR-/NFC-Labels. Ideal für Facility Management, Meldungen, Inspektionen, Bürgerfeedback & interne Prozesse.
„Wer ist dafür zuständig?“ „Wurde das schon gemeldet?“ „Wo ist die Dokumentation?“
✅ Unklare Meldewege
✅ Papierprozesse verursachen Verzögerungen
✅ Keine Übersicht über Status und Zuständigkeiten
✅ Externe Dienstleister ohne Rückmeldung
✅ Kein gemeinsames System für interne & externe Anliegen
💡 Verwaltung braucht Struktur, Geschwindigkeit und Nachvollziehbarkeit – ohne zusätzliche Komplexität.
321-Go! bringt digitale Ordnung direkt ins Feld – ganz ohne App oder Schulung.
🟢 Schritt-für-Schritt:
- QR-/NFC-Label an Objekt, Raum oder Standort scannen
- Passender Workflow öffnet sich automatisch
- Mitarbeitende oder Bürger melden ein Anliegen
- Automatische Weiterleitung an zuständige Stelle
- Status & Dokumentation live einsehbar
✅Technologievorteile:
Kein Login, keine App
Abteilungsübergreifend und mehrsprachig
Barrierefrei & einfach
KI-ready
Offene Schnittstellen (Abacus, SAP, CAFM, CMS…)
DSGVO-konform
📊 Typische Einsatzfälle
| 🧩 Bereich | 🔧 Beispiel |
|---|---|
|
Gebäudebewirtschaftung
|
Mitarbeitende scannen Gang-QR → melden defektes Licht → Ticket geht ans FM-Team |
|
Bürgerfeedback |
Öffentliche Bank mit QR → Bürger meldet beschädigte Lehne
|
|
Reinigung / Sicherheit |
Externe Teams scannen Eingang → dokumentieren Einsatzzeit & Tätigkeit |
|
Schulbetrieb |
Lehrperson scannt Raum → meldet Defekt oder IT-Störung
|
|
Sicherheitskontrollen |
Mitarbeitende scannen Objekt → Checkliste + Fotodokumentation |
|
Verwaltung / Archiv |
Mitarbeitende scannen Archivbox → bestätigen Standort oder Ausleihe
|
🛠️ Interne Abläufe digitalisieren
🔴 Heute:
- Telefon, E-Mail, Papierformulare
- Manuelle Aufgabenverteilung
- Unklare Verantwortlichkeiten
- Keine Nachvollziehbarkeit
- Keine Anbindung an Bestandssysteme
✅ Mit 321-Go!
- QR-/NFC-Labels mit fix zugeordnetem Workflow
- Automatische Ticket-Erstellung und Weiterleitung
- Dashboard für alle Beteiligten
- Live-Status und revisionssichere Dokumentation
- Einbindung bestehender Tools möglich (z. B. Abacus, CAFM)
💡 Beispiel: Schuldirektion scannt Raum-QR → meldet defekten Beamer → IT-Team erhält Ticket inkl. Standort & Foto
👤 Bürgerfeedback & Ki-Unterstützung
🔴 Heute:
- Reklamationen per Telefon, Brief oder Formular
- Keine strukturierte Bearbeitung
- Keine Rückmeldung oder Verfolgung
- Eskalation dauert
✅ Mit 321-Go!
- Bürger scannen QR und senden Anliegen ohne Login
- Automatische Weiterleitung an zuständige Stelle
- Statusrückmeldung möglich (z. B. „in Bearbeitung“)
- Einfache Bearbeitung für Verwaltung & Dienstleister
🧠 Mit KI
Priorisierung (z. B. Sicherheit > Komfort)
Automatisches Routing je nach Inhalt und Ort
Übersetzung & Zusammenfassung von Bürgertexten
Dashboards für Leitung & Verwaltung
📊 Vergleich: Klassisch vs. 321-Go! vs. 321-Go! + KI
| Anwendungsfall / Funktion | Klassisch / heute | Mit 321-Go! | Mit 321-Go! + KI | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Vorfallmeldung |
Telefon / E-Mail / Brief
|
QR-Scan → strukturiert |
Autom. Kategorisierung
|
||||
|
Interne Anliegen |
Papier + Mail |
QR → Ticket an Team |
KI-Verteilung & Nachverfolgung |
||||
|
Bürgerfeedback |
Unstrukturiert / analog |
QR → mehrsprachige Eingabe |
KI-Auswertung + Dashboard |
||||
|
Checklisten & Prüfungen |
Papierform |
QR → digital + Foto |
Autom. Validierung & Erinnerung |
||||
|
Externe Dienstleister |
Liste oder Excel |
Scan → Einsatz protokolliert |
Echtzeit-Transparenz |
||||
So Starten Sie In 5 Schritten
1
QR/NFC-Labels anbringen (z. B. Räume, Parkbänke, Eingänge)
2
Workflows definieren (Meldung, Wartung, Feedback, Kontrolle…)
3
Rollen zuweisen (intern, extern, Abteilung…)
4
Scannen & loslegen – ohne App oder Schulung
5
Alles zentral im Cockpit steuern & auswerten
Vorteile Für Öffentliche Institutionen
✅ Unified, documented workflows
✅ No app or training required
✅ Works across languages and countries
✅ HQ gets real-time visibility
✅ No login or credentials needed
✅ All external providers integrated
✅ Scalable from 1 to 1,000 locations
✅ Plug & play interface to SAP, HR, ERP
🧪 Testen Sie 321-Go! in einem Bereich, einer Schule oder Behörde – vollständig begleitet.
👉Leistungen des Business-Pakets:
✔️750 QR/NFC-Labels (24 Monate Lizenz)
✔️Bis zu 4 aktive Module (z. B. Ticketing, Feedback, Checklisten)
✔️Einrichtung & Support inklusive
✔️Zahlung: 40 % / 40 % / 20 %
✔️90-Tage-Geld-zurück-Garantie
✔️Upgrade auf EP / EPP jederzeit mit voller Anrechnung
💬 Was Öffentliche Kunden Sagen
- List Item #1
Endlich strukturierte Rückmeldungen von Bürgern & Personal.
- List Item #1
FM & IT reagieren sofort – statt auf Beschwerden zu warten.
- List Item #1
Externe scannen sich ein – wir sehen live, wer wo ist.
- List Item #1
321-Go! ergänzt unsere bestehende Software perfekt – ohne Mehraufwand.
👉 Jetzt Pilot starten – einfach, nachvollziehbar, datenschutzkonform.
📈 Transparenz & Wirkung Ab Tag 1
| Kennzahl | Klassisch | Mit 321-Go! | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Zeit pro Meldung |
~8-10 Minuten |
~1-2 Minuten |
||||
|
Abschlussquote Aufgaben |
~60–70 % |
~95–100 % |
||||
|
Kosten pro Ticket |
~6.– CHF |
~1.– CHF |
||||
|
Schulungsaufwand |
Stunden oder Tage |
Keiner |
||||
🟪 321-Go! spart Ihrer Institution:
✔️ Zeit
✔️ Ressourcen
✔️ Papier
✔️ Vertrauen der Bürger
🎯 Jetzt 321-Go! erleben
Vertrauen:
- 90 Tage Geld-zurück-Garantie
- Persönliche Begleitung durch das 321-Go! Team
- Sofort einsatzbereit – ohne IT-Projekt
- Erfolgreich erprobt im Facility Management